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(area corsi di formazione)
MILANO, 11-12-13 novembre 2013
Antares Hotel Concorde - Viale Monza, 132
IT Infrastructure Library (ITIL) è un insieme di “Best Practices” per la gestione e l’erogazione dei servizi e delle
infrastrutture IT. I processi ITIL sono adottati a livello mondiale e rappresentano di fatto, ad oggi, lo standard
di riferimento per le organizzazioni IT. Il superamento dell’esame di certificazione è propedeutico per il corso
ITIL v3 “Intermediate Level”.
PRINCIPALI ARGOMENTI
Il corso ITIL v3 Foundation si compone di 5 discipline fondamentali:
•
Service Strategy
•
Service Design
•
Service Transition
•
Servizi Operations
•
Continual Service Improvement
ITIL V3 FOUNDATION
Service Lifecycle Foundation
PROSSIMI APPUNTAMENTI
SOIEL INTERNATIONAL
presenta i
Per informazioni:
Chiara Minunno - Tel. 02 26148855 - Fax 02 26149333 - E-mail:
Corsi
2013
DESTINATARI
IT Management, IT Support Staff, IT Consultants,
Business Managers, Business Process Owners, IT
Developers, Service Providers, System Integrators.
per chi si iscrive
entro il 28 ottobre 2013
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