Pagina 64 - officeautomation-novembre2012

62

novembre 2012

Royal Philips Electronics, con sede ad Amsterdam,

è una società che opera nel campo della salute e

del benessere, il cui obiettivo è migliorare la vita

dei consumatori con le sue continue innovazioni. In

qualità di società leader nel campo dell’healthcare,

del consumer lifestyle e dell’illuminazione, Philips

coniuga tecnologia e design in soluzioni incentra-

te sulla persona, grazie a una profonda conoscen-

za delle necessità dei consumatori e alla propria

promessa di brand, ‘sense and simplicity’. Philips,

con headquarter ad Amsterdam, ha circa 128.000

dipendenti in oltre 60 Paesi del mondo. E’ leader

nell’ambito delle soluzioni per le terapie cardiache,

intensive e a domicilio, nonché per l’illuminazione a

risparmio energetico e nuove applicazioni per l’illu-

minazione, oltre a soluzioni lifestyle per il benessere

personale, con una solida posizione nel mercato dei

televisori a schermo piatto, della rasatura e degli

apparecchi per la cura personale, dei dispositivi

per l’intrattenimento portatile e dell’igiene orale.

L’esigenza

Da sempre impegnata nell’innovazione, Philips ha

deciso di avviare un progetto affinché i 128.000

dipendenti nel mondo lavorassero e si sentissero

come un piccolo e agile team di persone guidate

dagli stessi obiettivi.

Quando il dipartimento IT di Philips ha iniziato a de-

finire le esigenze per capire quale fosse la piattafor-

ma di collaborazione più adatta, ha preso in esame

tre differenti opzioni: Yammer, Jive e Socialcast di

VMware. Socialcast si è rivelata essere la soluzio-

ne con il migliore customer service, capace di far

fronte le esigenze di Philips di interazione dinamica

e con la migliore personalizzazione.

“Gli enterprise social networks offrono spesso ca-

ratteristiche e funzionalità molto simili, ha commen-

tato

Dennis Agusi

, global internal communications

officer di Royal Philips Electronics. Noi abbiamo

cercato una soluzione che si distinguesse e che

fosse conveniente dal punto di vista economico

e un partner che sapevamo ci avrebbe garantito i

migliori risultati possibili. Le partnership di Philips

Electronics sono una estensione della nostra cul-

tura aziendale e Socialcast ha dimostrato di esse-

re la scelta giusta per le nostre esigenze di social

networking”.

Il network Socialcast della società, battezzato ‘Con-

nect Us’, è diventato rapidamente uno strumento

per connettere le persone e per far emergere le

capacità dei singoli dipendenti. Per collaborare in

modo proficuo, i dipendenti devono prima di tut-

to essere in grado di trovare la giusta fonte per le

informazioni e la collaborazione fra colleghi. Con-

nect Us ha reso l’identificazione e la connessione

fra dipendenti facile e veloce.

Trovare e farsi trovare dai colleghi e capire il loro

ruolo nell’azienda attraverso Profiles in Connect Us

è stato il primo passo. Non più limitati geografica-

mente, i team hanno iniziato a lavorare con maggiore

efficienza, trovando risposte alla proprie domande,

indirizzando i problemi alle persone adatte e rice-

vendo la soluzione senza ritardi. Da subito 7.000

dipendenti hanno iniziato a utilizzare Connect Us

Philips adotta

Socialcast di VMware

Il nuovo social network aziendale, battezzato ConnectUs,

consente ai 128.000 dipendenti sparsi in tutto il mondo di lavorare

come un piccolo e agile team guidato dagli stessi obiettivi.

Raffaela Citterio

Case History – Social networking