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Le aziende di tutta Europa stanno cercando nuovi

modi per competere in un mercato molto diverso

da quello a cui erano abituate. In che modo il nuo-

vo contesto impatta sulle modalità di gestione dei

processi documentali? Le aziende riescono a de-

streggiarsi tra le nuove tendenze? Per rispondere

a queste domande Ricoh ha commissionato alcune

ricerche a Coleman Parkes Research dalle quali sono

emersi spunti interessanti, che abbiamo voluto ap-

profondire con

Davide Oriani

, CEO di Ricoh Italia.

Quali obiettivi vi siete posti con queste ricerche?

Lo studio – che ha coinvolto 1.075 figure di alto

profilo in tutta Europa, Italia inclusa –

voleva capire se le aziende, rispetto a

un modello di riferimento sviluppato

nel 2009, siano riuscite a migliorare

la gestione dei processi documentali

in un’ottica ad esempio di sicurezza e

di cost-saving. Per Ricoh è importante

conoscere cosa avvenga nelle aziende

per sviluppare un’offerta di soluzioni e

servizi che possa rispondere alle loro

esigenze e portare a effettivi miglio-

ramenti. Sempre in quest’ottica si è

cercato di comprendere quali siano

le sfide con cui le aziende si stanno

confrontando e in che modo i fornitori

possano aiutarle a percorrere la strada

dell’innovazione.

Quali evidenze sono emerse?

Prima di tutto il report ha messo in evidenza alcu-

ne tendenze che stanno impattando sulle attività

delle aziende. Secondo il 91% del campione euro-

peo sono i Big Data ad avere il maggior impatto

sulla capacità delle imprese di gestire i processi

documentali critici, togliendo tempo ad attività a

maggior valore aggiunto. Per quanto riguarda il

nostro Paese, la quasi totalità del campione (97%)

ha indicato la gestione di molteplici fornitori e le

nuove tecnologie, quali il cloud computing, come i

due fattori che stanno maggiormente trasforman-

do il document management. A proposito di cloud

computing, trovo interessante come la

maggior parte delle aziende italiane

stia utilizzando la nuvola informatica

sia nei processi di back-office che in

quelli di front-office, ma quando è sta-

to chiesto se il cloud stia semplifican-

do oppure complicando tali processi,

i manager del nostro Paese – in linea

con il resto d’Europa – sono divisi. Il

55% del campione del nostro Paese

afferma che il cloud computing stia

semplificando la gestione dei processi,

mentre il restante 45% è convinto che

esso rappresenti un ostacolo. Questo

probabilmente perché restano ancora

alcuni ostacoli da superare in merito

ad esempio alla standardizzazione, alla

Una ricerca Ricoh analizza

le nuove priorità delle

aziende italiane ed europee

Alle prese con nuovi trend quali per esempio i Big Data, le aziende di tutta

Europa puntano all’innovazione, ma non sempre riescono a trarre valore

dagli investimenti e le sfide da superare sono ancora molte.

Raffaela Citterio

Gestione documentale

Davide Oriani, CEO di Ricoh Italia