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maggio 2014
fascia medio-alta, permette anche di registrare gli
accessi agli impianti, che possono così essere veri-
ficati in qualsiasi momento. Per avviare la connes-
sione sicura del personale tecnico e le procedure
sulle macchine, Endian fornisce un client dedicato,
4iConnect. In alternativa, sono disponibili le API con
cui integrare Endian VPN Switchboard in una infra-
struttura già esistente e ben conosciuta come, per
esempio, il portale di supporto del cliente. MWM
ha scelto una combinazione delle due soluzioni:
l’help desk interno utilizza 4iConnect per gestire
centralmente tutti i sistemi e le operazioni, mentre
ai propri clienti distribuisce un client scritto apposi-
tamente, che abilita solo le funzionalità necessarie
agli utenti finali.
Una collaborazione di successo
Il progetto raggiungerà a breve la piena maturità ese-
cutiva. “La fase di implementazione-pilota appena
conclusa ha riportato completo successo. Durante
il periodo iniziale di avvio la facoltà di Informatica
dell’Università di Augsburg è stata coinvolta per
testare il numero massimo di accessi VPN contem-
poranei allo Switchboard. L’ambiente utilizzato ha
permesso di verificare la tenuta del sistema fino a
2.400 connessioni concorrenti, ma l’architettura del
modulo è costruita perché il supporto sia mantenu-
to fino almeno a 10.000”, spiega
Raphael Vallazza
,
CEO di Endian. Dalla seconda metà del 2014 il ritmo
dell’implementazione aumenterà progressivamente.
Il programma prevede che nell’arco dell’anno suc-
cessivo la portata dell’ installazione cresca di 800
gateway industriali collegati al VPN Switchboard.
Dopo questa fase di transizione si arriverà a pieno
regime con l’impianto di 1.500 unità ogni 12 mesi.
“La ricerca di una soluzione che migliorasse l’e-
cienza dei nostri servizi post sales ci ha portati a
conoscere Endian”, commenta
Boris Margara
, sof-
tware engineer di MWM; ”grazie alla tecnologia indu-
striale di Endian non è più indispensabile accedere
manualmente agli impianti, ma si può agire in piena
sicurezza e senza lunghe e complicate operazioni a
forte rischio di errore, anche da remoto. L’architet-
tura estremamente flessibile del VPN Switchboard
è l’ideale per integrare e gestire centralmente gli
impianti dislocati presso i clienti di tutto il mondo”.
Il team di Endian ha seguito con grande professio-
nalità tutte le fasi del progetto, fornendo supporto e
lavorando ad alcune richieste specifiche per venire
incontro alle esigenze di MWM. Le implementazioni
future renderanno l’esperienza dell’utente ancora
più semplice e versatile. Presto, infatti,
sarà possibile accedere alle fun-
zionalità del VPN Switchboard
non solo tramite 4iConnect, ma
anche in modalità clientless.
Ciò agevolerà anche il
collegamento tramite
device mobili, con-
fermando la com-
pletezza e la frui-
bilità a 360 gradi
della soluzio-
ne Endian VPN
Switchboard.
In sintesi
L’azienda
MWM, ora Caterpillar Energy
Solutions
L’esigenza
Fornire agli utenti finali supporto im-
mediato tramite diagnostica remota
in ogni parte del mondo
La soluzione
Endian Macro R2
Endian VPN Switchboard
Endian 4iConnect
I benefici
È ora possibile intervenire anche da
remoto, attraverso una gestione cen-
tralizzata, sugli impianti, in piena si-
curezza e senza lunghe operazioni a
forte rischio di errori
