Pagina 38 - Executive Marzo

allineamento organizzativo - ma anche fronte ambientale ed eco-

nomico. Nel primo caso grazie alla riduzione della carta prodotta

e del carburante altrimenti necessario al trasferimento e recupero

dei documenti. Nel secondo caso, stimando un costo di 15 euro

a documento per il trattamento di questo dalla trasmissione alla

ricezione e dall’archiviazione alla conservazione, si parla invece

di un risparmio annuale di diversi milioni di euro.

I nuovi progetti

Ma Roma Capitale non si ferma qui. “Per quest’anno abbiamo

previsto di compiere un ulteriore passo fronte dematerializzazione

con un nuovo sistema di gestione elettronica documentale”, ri-

vela d’Albora. L’obiettivo è anche in questo caso l’introduzione di

un’altra innovazione al fine di incrementare ulteriormente l’archi-

viazione digitale dei documenti. E ancora, è in corso un progetto

di Unified Communications con una verticalizzazione Voip per cui

da 107 centrali dislocate sul territorio si arriverà ad avere solo due

poli telefonici, con una prima disponibilità sulle grandi direzioni,

mentre lato applicativo è stata lanciata una riorganizzazione della

‘macchina’ che si occupa dei processi risorse umane, con una

razionalizzazione delle rispettive logiche che avrà un impatto su

circa 27.000 persone alle quali vanno aggiunte quelle delle so-

cietà collegate. “Teniamo anche conto che Cio e responsabile

risorse umane fanno riferimento allo stesso Assessorato, ossia

quello del Personale e del Decentramento Amministrativo, e i

grandi progetti dell’ICT vedono il coinvolgimento dell’area HR a

prescindere dalla verticalizzazione specifica del progetto”, chiari-

sce d’Albora che annuncia anche un prossimo intervento, ossia

quello legato alla fiscalità locale, con un accorpamento dei vari

sistemi tributari destinato a eliminare problematiche come, per

esempio, quelle delle ‘cartelle pazze’: “Andremo anche a creare

un’anagrafica unica e certificata di soggetti e oggetti, il tutto con

una piattaforma di pagamento multicanale e una sola interfaccia

verso i cittadini. Tecnicamente ci sarà un motore applicativo sia

per la gestione delle riscossioni che dei tributi che delle contrav-

venzioni, grazie a un orchestratore in grado di veicolare su base

semantica i flussi informativi a seconda delle richieste applica-

tive. Un sistema che alla fine dovrebbe renderci indipendenti da

Equitalia”.

Multicanalità per i servizi

Se il lavoro compiuto al proprio interno è stato particolarmente

importante anche verso l’esterno la Direzione ICT del Comune

di Roma si è dunque impegnata su vari fronti. DigitRoma è per

esempio una piattaforma multicanale che alla connettività WiFi

gratuita ha affiancato una serie di servizi che includono un Cap-

tive Portal (ossia un portale con accesso forzato al momento

della connessione) di raccolta e centralizzazione delle informa-

zioni di proprietà di Roma Capitale con funzionalità georeferen-

ziate e informazioni in tempo reale, il tutto disponibile in mobilità.

Tali servizi sono fruibili grazie a una rete di access point distribuita

sul territorio e in particolare presso centinaia di sedi dell’Ammi-

nistrazione.

“Si va dalle scuole ai musei passando per biblioteche e sedi dei

municipi, con un posizionamento che non ha compreso solo il

centro storico ma anche la periferia, per un totale di circa 400

realtà dotate di oltre un migliaio di access point, il tutto inter-

connesso prevalentemente attraverso una rete a banda larga in

fibra ottica”, spiega d’Albora. “Inoltre abbiamo lanciato una App

Istituzionale che, finalista a Smau Mobile App Awards 2012, per-

mette di usufruire degli stessi servizi anche quando si è lontani

da questi hot spot pubblici. Destinata ai dispositivi mobili, la app

è stata arricchita di news, eventi, viabilità, social network, con

personalizzazione in base alla specifica porzione di territorio ca-

pitolino dove ci si trova ad operare”.

Tra le decine di migliaia di informazioni a cui gli utenti, che siano

cittadini o turisti, possono accedere, ci sono quelle relative all’a-

nagrafe così come gli orari di musei, biblioteche e altri spazi pub-

blici, fino alle specifiche delle zone a traffico limitato. Passando

invece al progetto scuole, l’idea è stata quella di arricchire i ca-

nali di comunicazione fra famiglie e istituti realizzando nel futuro

prossimo un nuovo sistema che semplifica la gestione delle as-

senze e delle supplenze dei docenti e altro personale scolastico

comunale.

ROMA CAPITALE: L’ICT AL SERVIZIO DEGLI UTENTI

36

marzo-aprile 2013

Pagina 38 - Executive Marzo - Aprile 2013