Pagina 31 - Executive Marzo - Aprile 2013

C’è in atto una vera e propria trasformazione di abitudini di
consumo e costumi d’uso, una rivoluzione di cui protagoni-
sta è la mobilità, con impatto diretto sulle esperienze e gli spazi
di vita, trasformazione che sposta le voci di spesa verso gadget
e servizi portabili o ‘mobile’, con capacità di networking e intrat-
tenimento. Una recente ricerca, condotta da Gartner tra luglio e
agosto 2012 coinvolgendo oltre 8.000 consumatori negli Usa,
in Canada, nel Regno Unito e nei Paesi Bric (Brasile, Russia,
India e Cina), ha evidenziato come i cosiddetti ‘early adopter’ ten-
dano oggi a disertare il proprio angolo di home office, lasciando
il laptop nella borsa, a favore di modalità di lavoro più comode
e rilassate in ambienti assai più familiari e accoglienti, dal divano
del soggiorno al proprio letto. Tablet e smartphone permettono
infatti di svolgere ovunque attività online. Un trend destinato a
estendersi che costringerà i fornitori di servizi e tecnologia a inno-
vare in chiave di mobilità, per offrire soluzioni che siano davvero
in sintonia con le rinnovate abitudini di vita e lavoro.
Come evidenziano i dati della tabella 1, la spesa media per
media tablet, e-reader, laptop e macchine fotografiche digitali
si è ridimensionata a fronte di un aumento della penetrazione di
questi strumenti nelle case. Il ridimensionamento dei prezzi e la
migliorata performance della tecnologia sono i driver principali del
cambiamento in atto. La tendenza descritta influenza in maniera
sostanziale anche i ratei di sostituzione e gli upgrade del parco
attrezzature elettroniche già disponibili; i consumatori, infatti, sco-
prono e sperimentano approcci diversi di lavoro, trasformando
così i cicli di vita delle proprie attrezzature. Gli upgrade si concen-
trano nel software, nei contenuti e negli ecosistemi di applicazioni
supportati da servizi cloud, mentre l’accesso capillare al wireless
e la diffusione dei dispositivi portatili rappresenta tanto una sfida
quanto un’opportunità per i fornitori di tecnologia, sfida o oppor-
tunità comunque destinata a trasformare il mercato, accelerando
lo sviluppo di soluzioni mobile destinate a servizi e dispositivi tra-
dizionalmente fissi.
È in atto una rivoluzione sostanziale di stili e abitudini di vita e lavoro,
guidata dalla mobilità
MONICA BASSO, NICK JONES, NICK INGELBRECHT, AMANDA SABIA*
marzo-aprile 2013 29
Tabella 1 - Penetrazione e spesa media annuale da parte dei proprietari dei dispositivi indicati, 2010 vs. 2012
2012
Penetrazione
nella vita familiare (%)
2010
Penetrazione
nella vita familiare (%)
2012
Spesa Media (US$)
2010
Spesa Media (US$)
Mobile phone 94 NA 289 173
Laptop computer 55 40 726 821
Tablet 17 03 503 624
Desktop computer 60 60 642 754
Netbook 14 07 462 493
E-book reader 14 05 185 233
Television set 96 96 685 593
Set-top box (DVR, video recorder,
digital decoder/cable box) 45 25 098 107
Digital camera/Camcorder 65 36 292 364
Personal media player
or mobile Internet device player 37 33 165 139
Handheld video game device 18 16 225 200
Video game console 25 23 258 324
Printer for Mac or PC 44 42 144 157
Home networking equipment 47 32 121 081
L’utente possiede e utilizza i dispositivi indicati. La caduta dei prezzi di vendita negli ultimi due anni ha portato a una complessiva riduzione della spesa
media per queste voci. Per contro, i consumatori spendono mediamente di più per altri prodotti, in particolare per l’upgrade di dispositivi già disponibili.