Documento Digitale
basate su Adobe Acrobat X, quelle per la demateria-
lizzazione dei documenti, lo sviluppo di moduli-
stica digitale e l’automazione dei relativi processi di
gestione dei dati, l’applicazione della firma digitale e
l’adozione di soluzioni evolute di comunicazione e
collaborazione tramite web. Gli obiettivi che si pos-
sono realizzare vanno dalla riduzione dei costi di ge-
stione all’aumento di efficienza, oltre al migliora-
mento della qualità dei servizi offerti ai cittadini. I
documenti sottoscritti con firma grafometrica por-
tano a una significativa riduzione dei costi di back of-
fice.
Come ha spiegato
Ottaviano Tagliaventi
di Oli-
vetti, fino a ora dematerializzare significava prendere
originali cartacei e affidarli a terzi per farne acquisire
l’immagine e indicizzarli. Un processo di questo tipo
consente di eliminare la carta, ma lascia irrisolti al-
cuni problemi, come quello dell’elevato costo della
dematerializzazione e del ritardo con il quale l’even-
tuale outsourcer mette a disposizione i documenti
dematerializzati sul documentale.
La possibilità di acquisire contratti nativi digitali,
tramite la sottoscrizione del contratto con la firma
grafometrica, ovvero l’apposizione di una normale
firma autografa su un signature-pad cambia radical-
mente lo scenario. Il contratto è disponibile in tempo
reale nel documentale già indicizzato subito dopo la
firma (non si perde, non si può modificare…). È im-
mediatamente acquisibile dai sistemi informativi
aziendali per il provisioning e la fatturazione ed è in-
serito automaticamente in conservazione sostitutiva
(la naturale archiviazione per un documento già in-
formatico). I recenti sviluppi della normativa hanno
permesso a molte grandi aziende di implementare si-
stemi di firma grafometrica agli sportelli. Banche,
multiutilities (gas, luce, acqua), fornitori di servizi di
telecomunicazioni, società di noleggio e di servizi in
generale sono i soggetti particolarmente interessati in
quanto l’eliminazione del costo del back office rende
questi progetti a velocissimo ritorno dell’investi-
mento (spesso entro l’anno).
Olivetti, specialista in queste settore, ha presentato
soluzioni per tutte le aziende e le pubbliche ammi-
nistrazioni che hanno sportelli fisici di acquisizione
contratti o gestione della documentazione sul terri-
torio e sta già realizzando diversi progetti tra cui
quello di una primaria banca che opera sul territo-
rio nazionale.
Adeguarsi a un mondo in evoluzione
Alberto Carrai
di Able Tech ha esordito dicendo che
facciamo fatica ad adeguarci a un mondo che sta
cambiando a ritmi frenetici. All’aumentare della com-
plessità le aziende devono rispondere con l’aumento
delle regole, ma queste inevitabilmente tendono a ir-
rigidire il lavoro quotidiano. Ma le regole sono ne-
cessarie anche se nessuno le sopporta. Le regole esi-
stono per governare la nostra vita, le nostre relazioni
sociali, il nostro lavoro ma le regole ci ricordano
che se non le seguiamo saremo puniti o emarginati.
