maggio-giugno 2011
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implementazione, compresi i programmi di co-
municazione e formazione. Il livello 3 è caratteriz-
zato da un’ampia condivisione, a tutti i livelli, dei
principi Lean, potendo disporre tra l’altro di obiet-
tivi e metriche strutturate con procedure di Lean
IT governance. Ben più ampio il supporto nel li-
vello 4, in cui l’approccio Lean IT è parte inte-
grante della cultura d’impresa, declinato in
funzione delle performance attese. Infine, nel li-
vello 5, processi e discipline Lean sono piena-
mente mature, perfettamente integrate nel
tessuto aziendale.
L’ordinata, come accennato, sintetizza le cinque
caratteristiche di pertinenza dell’IT management,
necessarie per l’implementazione di soluzioni
Lean. La cultura è la base su cui costruire e dif-
fondere le norme e le buone pratiche; le risorse
umane identificano i valori collettivi dell’azienda
oltre che i comportamenti tipici, così come i ruoli e le compe-
tenze richieste nei processi di cambiamento. La governance
include i processi decisionali come quelli di controllo; la persi-
stenza definisce la longevità attesa dei benefici previsti dall’ap-
proccio Lean, tanto nel breve quanto nel lungo periodo. Infine
ci sono le finalità, il cui impatto è diretto sull’organizzazione, da
cui dipende la selezione degli obiettivi in funzione delle diverse
aree funzionali.
Analoga struttura è prevista per la matrice che descrive il livello della
“Lean IT Execution Maturity”; in questo caso i cinque livelli identifi-
cano la capacità dell’azienda di gestire i principi della Lean IT.
*ANALISTI GARTNER
Fonte: Gartner
