LE TECNOLOGIE
CHE PERMETTONO
L’ELIMINAZIONE (QUASI)
TOTALE DELLA CARTA
8
luglio-agosto 2011
L
’acquisizione intelligente di carta, e-mail, fax e moduli è dive-
nuta una necessità cruciale nelle applicazioni di gestione dei
contenuti transazionali. Quasi tutte le soluzioni dipendono da fun-
zioni come il riconoscimento dei caratteri ottici e dei caratteri in-
telligenti, l’analisi di pagina, la classificazione e l’integrazione di
processi/dati. L’imaging dei documenti, una delle tecnologie Ecm
(enterprise content management) più mature, ha dimostrato ri-
petutamente il proprio valore aziendale dalla metà degli anni ’80
e la sua richiesta rimane forte, con circa 1.000 ricerche di ima-
ging di documenti e scansione di documenti sul sito gartner.com
negli ultimi 12 mesi. La parte più consistente di questa domanda
è alimentata da società che cercano di inserire documenti car-
tacei nelle librerie Microsoft SharePoint e nei Team Site. L’imaging
dei documenti è spesso il punto di partenza di iniziative Ecm più
estese e può essere giustificato da un risparmio economico con-
creto.
Con la tecnologia di imaging dei documenti occorre considerare
due principali aspetti funzionali: la componente dell’acquisizione,
per trasformare i documenti fisici, e la componente del repository,
nel quale saranno memorizzate le immagini dei documenti. Tal-
volta un unico vendor di software può fornire entrambe le com-
ponenti come parti di una suite di prodotti, ne sono esempi
Production Imaging Edition (PIE) di IBM, OnBase di Hyland Soft-
ware e ImageNow di Perceptive Software. In altri casi, la com-
ponente dell’acquisizione è fornita separatamente da una terza
parte (ad esempio, Kofax, ReadSoft) o venduta a parte dal for-
nitore Ecm (EMC Captiva, IBM Datacap e OpenText Capture
Center). Questi sistemi di acquisizione possono essere prodotti
specializzati per la scansione di batch, come offerte di Kofax e
EMC (Captiva); ma possono anche essere prodotti di fascia
bassa, ad esempio prodotti multifunzione (Mfp) di aziende come
HP, Lexmark e Xerox che eseguono un’acquisizione ad hoc dei
documenti cartacei.
Il complesso delle operazioni di acquisizione, trasformazione e
gestione di immagini di documenti cartacei è fondamentale per
molte organizzazioni. Questa funzione è importante per auto-
Nell’esperienza di Gartner la tecnologia di imaging dei documenti si conferma uno degli aspetti
che più interessano le aziende alla ricerca di un’implementazione di primo livello o di un
sostituto di sistemi di vecchia generazione per raggiungere obiettivi aziendali relativi a:
miglioramento dei processi, riduzione dei costi e compliance. A giudicare dalle richieste,
molti clienti non sanno da dove iniziare, né di quale livello di operatività funzionale hanno
effettivamente bisogno
KAREN M. SHEGDA*
