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Non più carta e penna, ma tablet e penna. Saranno

questi gli strumenti che utilizzeremo per firmare

documenti e sottoscrivere contratti con banche ed

assicurazioni, ma anche con la Pubblica Ammini-

strazione e con società appartenenti ai settori della

GDO, media, energy, retail... La firma grafometrica

è ormai una realtà e lo sarà sempre di più perché fa

parte del più ampio processo di dematerializzazione

auspicato in tutti i settori della società. In questo

contesto, le banche italiane si stanno impegnando

attivamente anche nell’ottica della riduzione dei

costi e dell’ottimizzazione dei processi.

La tecnologia

Prima di considerare in particolare il caso del setto-

re finanziario, cerchiamo di capire a cosa facciamo

riferimento quando parliamo di firma grafometrica.

Per firma grafometrica si intende una modalità di

firma elettronica avanzata rilevata attraverso un

‘signature pad’, un supporto tecnologico specifico

(un pad di firma o un più evoluto tablet pc) che re-

gistra, oltre all’immagine grafica della firma, cinque

parametri biometrici indispensabili per una perizia

calligrafica. Tali parametri sono: ritmo, accelerazio-

ne, inclinazione, pressione, velocità. La user expe-

rience del firmatario è molto simile a quella della

firma di un documento cartaceo: iI device fisico

installato presso uno sportello bancario mostra al

sottoscrittore il documento che sta firmando e il

cosiddetto ‘ink eect’ permette di visualizzare im-

mediatamente la propria firma. Completata la firma

l’utente può decidere di accettarla premendo con

la penna il pulsante di OK sulla tavoletta o di rifarla

annullando l’operazione appena compiuta.

Su ciascuna firma hanno luogo una serie di controlli

di sicurezza sull’identità del presentatore; la firma

viene successivamente registrata nel sistema infor-

mativo e collegata al documento su cui è apposta

in modo inalterabile. Il documento prodotto viene

archiviato digitalmente con l’attributo della firma

(come se fosse stata apposta tradizionalmente) e

con i dati grafometrici di identificazione. La firma

grafometrica che, come abbiamo detto, garantisce

una connessione univoca al firmatario del documen-

to e la sua univoca identificazione, può assumere

la validità di firma elettronica avanzata: criptando

i dati biometrici relativi a una firma grafometrica si

genera uno ‘specimen digitale’ (depositato e con-

servato presso apposite strutture); la corrispon-

denza fra firma grafometrica e specimen digitale

consente di attivare una procedura di firma del

tutto assimilabile a quella di una firma elettronica

avanzata/qualificata.

Processi totalmente digitali

Così configurata, la firma grafometrica permette la

dematerializzazione di interi processi aziendali, ge-

nerando molteplici vantaggi ambientali ed econo-

La nuova frontiera della

firma grafometrica

Diversi istituti hanno allo studio l’adozione di questa particolare

tipologia di firma, che può essere inserita nei processi documentali

di relazione con la clientela, per raggiungere il traguardo

di una totale dematerializzazione.

Paolo Gatelli, Lorenza Altieri, Serena Piccirillo*

SPECIALE – ICT IN BANCA

marzo 2013