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Se nell’articolo precedente il tema della firma grafo-

metrica è stato a rontato dal punto di vista teorico,

in questo secondo articolo invece siamo andati a

sentire direttamente alcuni responsabili di progetto

di tre aziende di credito che stanno lavorando sul

tema. A questo proposito abbiamo avuto l’oppor-

tunità di rivolgere alcune domande ai seguenti ma-

nager ICT:

Paolo Lomazzi

, responsabile architettura

applicativa, Banca Popolare di Milano (di seguito

anche Bpm);

Marco Tempra

, responsabile innova-

zione e IT governance, Banca Popolare di Sondrio

(Bps); e

Marco Lei

, responsabile divi-

sione organizzazione, Bper Services

– Gruppo Banca Popolare dell’Emilia

Romagna (Bper). Di seguito le rispo-

ste ricevute.

In quali processi tipici della vostra

banca pensate possa essere utile im-

plementare la firma grafometrica?

Paolo Lomazzi (Bpm).

Pensiamo di

introdurre la soluzione di firma grafo-

metrica per dematerializzare la docu-

mentazione relativa a contratti e alle

operazioni contabili bancarie. La de-

materializzazione di contratti bancari

permette di conseguire maggior auto-

mazione, ecienza e soprattutto dra-

stica riduzione dei rischi operativi nei

processi bancari di vendita prodotti alla clientela.

La possibilità di utilizzare soluzioni di firma grafo-

metrica, o meglio di firma elettronica avanzata, per

dematerializzare i contratti bancari è frutto di una

integrazione normativa recente che permetterà di

conseguire significativi vantaggi dovuti alla natura

di questo tipo di documenti.

I documenti generati da processi operativi sui rap-

porti detenuti dal cliente, come per esempio ver-

samenti e prelievi, pur o rendo minori vantaggi in

termini di dematerializzazione devono essere consi-

derati per conseguire uniformità nella

gestione documentale delle interazioni

tra banca e cliente con e etti sinergici

senza dubbio rilevanti.

Marco Tempra (Bps).

Riteniamo che

la firma grafometrica possa essere un

fattore abilitante per la rapida di usio-

ne della smaterializzazione dei docu-

menti nell’ambito dei processi di filiale.

Il cliente continua a ‘firmare’ i docu-

menti con il consueto gesto del tratto

grafico apposto con una penna, anche

se utilizza una penna particolare e il

segno viene apposto su una tavoletta

invece che su un pezzo di carta. Inol-

tre, il cliente non deve essere dotato di

dispositivi particolari, perché sono le

‘caratteristiche biometriche’ della firma

Ecco chi sta pensando

alla firma grafometrica

Il parere dei responsabili di alcuni degli istituti di credito operativi

nel nostro Paese che stanno sperimentando la nuova modalità

di autenticazione e che tra il 2013 e il 2014 contano

di adottarla nelle filiali.

A cura di O ce Automation e CeTIF

SPECIALE – ICT IN BANCA

marzo 2013

Paolo Lomazzi, responsabile

architettura applicativa, Banca

Popolare di Milano