chiave sta nella scelta di abilità e capacità in grado di governare
l’intero ciclo di vita del contenuto, abilitandone la collaborazione
e la condivisione in azienda. Il Matury Model di Gartner defi-
nisce cinque livelli crescenti; qualunque sia l’organizzazione, il
percorso verso la maturità si trasforma in un viaggio pluriennale
in cui necessità e bisogni sono affrontati in funzione delle priorità
stabilite, perché sia sempre possibile generare valore per il busi-
ness, qualunque sia il livello del modello che si occupa.
L’obiettivo è chiaro: definire benefici di business legati al Content
Management per selezionare e investire in tecnologie efficaci. In
ecc.) è parte integrante dell’Ecm così come il Content
Management as Infrastruture, quest’ultimo utilizzato
per esplorare la sostenibilità di un’ampia gamma di
applicazioni di Content Management.
In quest’ottica, Gartner ha identificato un concetto
fertile di soluzioni, le ‘Composite content applications
(Cca)’ utilizzate per definire un telaio costruito sulle
piattaforme Ecm o Bpm; le Cca concretizzano e de-
scrivono l’orchestrazione di persone, processi e con-
tenuti basati sul rilascio di soluzioni, anche iterative.
Gartner ritiene che le applicazioni ‘Composite Con-
tent’ faranno uso sempre più ampio delle tecnologie
emergenti ed esistenti generando benefici misurabili,
a partire dal Roi, e proponendo approcci moderni e
coesivi. Dal punto di vista strategico, le Cca offriranno
alle imprese gli strumenti necessari per sfruttare al
meglio nuovi mercati ed ecosistemi emergenti senza per que-
sto sacrificare l’infrastruttura informativa esistente. Almeno tre,
osserva Gartner, i driver che dal lato fornitore guideranno le si-
nergie Ecm e Bpm: lo sviluppo di Soa più complete così come
quello di piattaforme e suite dotate di livelli standard; l’amplia-
mento delle relazioni tra partner nello sviluppo delle suite; infine
lo sviluppo di una generazione di offerte focalizzate sull’espe-
rienza professionale associata all’esperienza dell’utente.
Un modello di maturità
Come si descrive e si misura la maturità dell’Ecm? Maturità in
questo caso significa raggiungimento di capacità Ecm tali da ga-
rantire efficacia, efficienza e ottimizzazione dell’investimento; la
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luglio-agosto 2013
Ecm: una road map per il successo
Fonte: Gartner
Sempre più spesso
il Content Management
sta diventando un requisito
richiesto negli investimenti IT
Il volume delle informazioni
cresce annualmente del 50%;
di questo 50%, ben l’80% si palesa
in forma non strutturata
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