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marzo 2013

Speciale – Business Intelligence

zina di IBM Italia. Manager che hanno la necessità

di prendere decisioni immediate, il miglioramento

della produttività dei dipendenti e della forza ven-

dita dislocata sul territorio, un’e cace interazione

con i clienti attraverso servizi personalizzati e co-

stantemente allineati con le specifiche necessità

del singolo, sono solo alcune aree di applicabilità

delle soluzioni BI in ambito mobile. L’o erta mo-

bile di IBM garantisce la piena complementarità

del software tradizionalmente disponibile sul desk-

top con tutte le tecnologie tablet e smartphone

più di use (Apple, Android, Symbian) attraverso

l’utilizzo di reportistica complessa sia in modalità

online che o²ine”.

“Un’area di sviluppo è sicuramente quella del web

marketing – sostiene Agolli di Informatica. I social

network continuano a evolversi e insieme a essi si

modificano anche le abitudini degli utenti in termi-

ni di dispositivi utilizzati, tempo dedicato, finalità

e motivazioni. La crescita del mobile si conferma

come il dato più rilevante; il computer resta il di-

spositivo principale, ma il tempo speso sui social

media è aumentato soprattutto grazie alla crescita

degli accessi da smartphone e tablet. Questo im-

pone alle aziende una corretta gestione dei dati

provenienti dalle diverse fonti per poter generare

nuove opportunità di business: se prima era su -

ciente che i clienti acquistassero un prodotto o un

servizio, ora si tratta di fare molto di più del sem-

plice vendere. Le aziende si stanno quindi attrez-

zando tecnologicamente per aumentare la velocità

di analisi e ridurre i ritardi nell’elaborazione delle

informazioni. Queste tecnologie comprendono i

database analitici, i database colonnari, Hadoop e

database NoSQL. Esistono ulteriori possibili passi

avanti che possono essere fatti allo scopo di per-

fezionare le proprie attività di business intelligen-

ce decidendo, per esempio, di integrare soluzioni

di Master Data Management, che permetterebbe

alle aziende di ottenere una visione del portafoglio

clienti a 360°”.

“Il processo decisionale nelle organizzazioni di qual-

siasi genere e dimensione sta diventando sempre

più rapido e strategico per la prosperità o la stes-

sa sopravvivenza delle imprese racconta Zurlo di

Jas-persoft. Processo decisionale che implica una

capacità di ottimizzare le decisioni stesse, attraver-

so la disponibilità di informazioni ricavabili da dati

che devono essere facilmente accessibili in qual-

siasi momento e in ogni situazione. È con questo

quadro in mente che Jaspersoft ha deciso di o rire

una soluzione dedicata a manager e data analyst,

che possa migliorare i loro processi decisionali in

mobilità grazie a: accesso istantaneo a dashboard

e report con browser intuitivo e funzionalità mul-

ti-touch; analisi e monitoraggio delle prestazioni

aziendali direttamente da iPad; infine, creazione

al ‘volo’ di nuovi report o dashboard”.

“L’utilizzo di soluzioni di BI in mobilità rappresenta

una grande opportunità, poiché consente di con-

sultare sempre e in qualsiasi momento il patrimonio

informativo aziendale per prendere decisioni ragio-

nate anche da remoto – è l’opinione di Venturelli di

Microsoft. Per questo emerge un crescente interesse

verso le applicazioni di BI mobili che permettono

agli utenti di accedere alle informazioni quando e

dove servono, cioè nel momento esatto in cui devo-

no essere prese delle decisioni, e non solo quando

si è fisicamente sul posto di lavoro. Un’area in cui

l’utilizzo della BI su tablet e smartphone è parti-

colarmente strategico è quella ‘commerciale’ e di

tutte le professionalità che lavorano spesso fuori

u cio e che ciononostante possono avere sempre

sotto controllo i dati di vendita, il livello delle scorte,

i comportamenti d’acquisto dei consumatori e tutti

i parametri utili a formulare proposte commercia-

li ad hoc e migliorare il servizio al cliente finale”.