novembre 2011
office automation
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postazioni, la direzione IT si è assicurata maggiore
flessibilità, riduzioni dei disservizi all’utente dovuti
a guasti della postazione di lavoro, maggiore indi-
pendenza delle prestazioni del client dalla compo-
nente hardware. In tutto ciò ha giocato un ruolo fon-
damentale ThinMan Enterprise Edition: “Il tool di
gestione centralizzata dei thin client – commenta
Mancini – ci è stato di grande aiuto per la gestione
di un parco così vasto come quello installato in Me-
diamarket. Il confronto tecnico con Praim ha portato
a un’evoluzione del prodotto che ora, a solo un anno
di distanza dalla prima versione installata, è stato no-
tevolmente arricchito di funzionalità ed è diventato
uno strumento indispensabile
per una gestione rapida ed ef-
ficiente dell’infrastruttura di-
stribuita sul territorio”. Un al-
tro tema importante per l’IT
era il risparmio economico, ga-
rantito da due aspetti: il ri-
sparmio energetico e la possi-
bilità di sostituire i thin client
eventualmente guasti in pochi
minuti, il che ha permesso di abbattere i costi della
manutenzione on site e le relative attività in trasferta
per le riconfigurazioni complesse. “Anche le attività
del nostro Help Desk – aggiunge Mancini – grazie
alla ridotta necessità di recarsi in loco per eseguire le
attività di supporto, sono risultate più veloci, mi-
gliorando il livello di servizio e la qualità del lavoro.
Sul fronte dell’energia, sapevamo che l’introduzione
del thin client avrebbe portato a una riduzione dei
consumi, visto che l’assorbimento è inferiore ai tra-
dizionali pc”.
Vantaggi per il business
“Ci sono poi benefici diretti per il business”, prose-
gue Mancini. “La virtualizzazione ci consente la crea-
zione di una nuova postazione in pochi minuti. Pos-
siamo così venire incontro rapidamente a esigenze
particolari o modifiche di layout del negozio, con evi-
dente vantaggio per le attività di business. La mag-
gior potenza resa disponibile per le VM dallo sharing
delle risorse, rispetto a quella presente nei classici pc,
ci consente di dare postazioni più performanti con
soddisfazione per l’utente. Inoltre, con questa tec-
nologia, svincoliamo l’utente dalla postazione fisica:
potrà ritrovare il suo desktop
e le configurazioni delle sue
applicazioni da qualsiasi po-
stazione in negozio. La scelta
di Praim è stata positiva, per
il prodotto e per la capacità di
supporto. In occasione di al-
cune problematiche generali
abbiamo avuto modo di ap-
prezzare la velocità e l’accu-
ratezza delle risposte nonché la disponibilità a met-
tere in gioco direttamente i laboratori. Praim ha
mostrato sempre la massima competenza e capacità
di supporto a un progetto così articolato”. Il successo
del progetto porterà Mediamarket a valutare ulteriori
sviluppi: “Con l’introduzione dei thin client wireless
– conclude Mancini – contiamo di diminuire, in un
prossimo futuro, i costi di cablaggio e i costi derivanti
dall’adozione di nuovi layout delle aree vendite”.
L’obiettivo era dare all’utente
una postazione di lavoro
più efficiente mantenendo
inalterata la user experience.
Risultato raggiunto
“
“
