stenti e a ricorrere alle migliori soluzioni che si rendano via via di-
sponibili attraverso il modello SaaS. La ricerca del giusto equili-
brio tra la gestione e l’uso delle soluzioni on-premises e le
soluzioni SaaS si sta dimostrando difficoltoso per molte aziende.
I fornitori IT tradizionali devono inoltre affrontare molti ostacoli le-
gati al cambiamento e alla rettifica delle norme in materia di tec-
nologie. La capacità di reagire strategicamente e tatticamente a
queste tendenze si sta dimostrando tutt’altro che scontata per
molti grandi fornitori di prodotti tecnologici e di servizi collegati
alle tecnologie.
Chi abbia studiato la storia dell’IT sa bene quanto sia difficile per
i fornitori di tecnologie operare all’interno di due paradigmi in con-
correnza dalle caratteristiche estremamente diverse (come nel
caso delle soluzioni on-premises e SaaS). Inoltre, i fornitori di ser-
vizi esterni hanno sviluppato nuove offerte di consulenza, imple-
mentazione e servizi gestiti destinati agli acquirenti del SaaS, che
si aggiungono ai servizi di sviluppo, testing e supporto destinati
agli Isv tradizionali e ai nuovi fornitori di soluzioni SaaS.
Ricerche in programma.
Le ricerche di Gartner in quest’area ana-
lizzeranno le tendenze di acquisto emergenti, la maturità e la pe-
netrazione (quota di mercato) del SaaS in diversi mercati del
software e in diversi mercati geografici nei prossimi cinque anni.
Evoluzione delle applicazioni SaaS
I costi più bassi nei primi due anni di adozione del SaaS e i tempi
di distribuzione più brevi sono fattori molto interessanti per le
aziende che dispongono di un budget limitato e hanno un’urgente
necessità di una soluzione software. Le soluzioni distribuite in mo-
dalità SaaS possono inoltre fornire un facile accesso alle innova-
zioni senza le complicazioni
dei tradizionali programmi di
upgrade. Benché questi van-
taggi possano essere invitanti,
in una prospettiva di più lungo
periodo è possibile intravedere
che il costo delle soluzioni
SaaS non tenderà a diminuire
nel tempo, anzi potrebbe por-
tare a un aumento dei costi di
integrazione. Per avere un
quadro più completo occor-
rerà misurare la capacità delle
soluzioni SaaS di soddisfare le
esigenze delle aziende in un periodo di tre-cinque anni. I costi, il
valore ricavato dall’azienda e la capacità di reagire agilmente alle
mutevoli condizioni del mercato sono solo alcune delle metriche
con cui il SaaS dovrà essere misurato.
Una visione equilibrata del modello di distribuzione SaaS può
permettere alle aziende acquirenti di valutare con precisione l’im-
patto del SaaS sulle rispettive organizzazioni, evitando di foca-
lizzarsi soltanto sulle tecniche di distribuzione IT alternative.
Ricerche in programma.
Le ricerche di Gartner in quest’area for-
niranno uno schema di inquadramento generale, applicabile ai
diversi mercati del software, che consenta alle aziende non solo
di valutare la propria preparazione a un’eventuale implementa-
zione SaaS, ma anche di valutare l’impatto e il valore del SaaS
per la propria organizzazione tenendo conto del costo totale di
proprietà, del modello di maturità e di altri criteri di confronto tra
i modelli di distribuzione.
Impatto dell’evoluzione del cloud computing sul SaaS
Il cloud computing è un concetto molto ampio di cui il SaaS rap-
presenta solo una delle possibili varianti. I principi fondamentali del
SaaS in termini di distribuzione, pagamento e architettura sono ri-
masti invariati nei 10 anni trascorsi dalla sua introduzione. In re-
altà, il cloud computing ha mutuato molti principi di architettura
introdotti per la prima volta con il SaaS applicandoli a un contesto
più ampio. L’adozione del SaaS in un’infrastruttura di cloud com-
puting si colloca al livello dei servizi applicativi dello stack di cloud
computing. Tuttavia, con la crescente diffusione delle offerte di
piattaforme applicative in forma di servizio e di infrastrutture cloud
pubbliche, i fornitori di soluzioni SaaS possono scegliere tra più al-
ternative e non sono costretti a costruire direttamente ex novo l’in-
tero stack dell’infrastruttura operativa. Queste alternative in
outsourcing permettono ai fornitori di soluzioni SaaS di ridurre l’in-
vestimento di capitale richiesto inizialmente e di allineare i costi alle
entrate di pari passo con la crescita dell’attività.
L’evoluzione del cloud computing avrà un impatto sulle scelte a
disposizione dei fornitori e
degli acquirenti riguardo alla
distribuzione e alla fruizione
delle applicazioni software.
Questo problema principale ri-
guarda soprattutto l’applica-
zione delle tendenze più
recenti del cloud computing al
modello SaaS.
Ricerche in programma.
Le ri-
cerche di Gartner in quest’area
forniranno uno schema di in-
quadramento generale, appli-
cabile ai diversi mercati del
software, che permetta di valutare gli effetti aziendali e tecnici del
cloud computing sulle architetture, i servizi e i modelli di fruizione
del SaaS.
*VICE PRESIDENT AND DISTINGUISHED ANALYST
**RESEARCH VICE PRESIDENT
CICLO DI POPOLARITÀ 2011 DEL SOFTWARE AS A SERVICE
14
maggio-giugno 2011
IL CLOUD COMPUTING
RICHIEDE CAPACITÀ IT SCALABILI
ED ELASTICHE EROGATE
IN FORMA DI SERVIZIOA CLIENTI
ESTERNI UTILIZZANDO
TECNOLOGIE INTERNET
