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office automation
marzo 2012
L'ICT in azienda
Faccia a faccia con
gli utenti
L’integrazione
di supply chain
e CRM in SCM Group
È questa la nuova fase a cui sta lavorando Sergio Pozzana, direttore sistemi
informativi e della supply chain dell’azienda, dopo la razionalizzazione
che ha visto riconfigurare la progettazione, le fasi di produzione
e le specializzazioni dei 18 stabilimenti.
Giancarlo Magnaghi
SCM Group è un significativo esempio di azienda
che esporta in tutto il mondo prodotti ad alto con-
tenuto tecnologico made in Italy. Oggi è un gruppo
industriale leader nella concezione, produzione e
distribuzione di soluzioni tecnologicamente avan-
zate per la lavorazione di una vasta gamma di ma-
teriali - legno, vetro, marmo, plastica, metalli, com-
positi - con marchi specialisti su specifiche
tecnologie e centri di eccellenza qualificati nella
componentistica industriale.
L’azienda, presente nei cinque continenti da oltre
50 anni, è il secondo produttore di macchine uten-
sili per il legno a livello mondiale (con una quota
di mercato attorno al 20%), occupa 3.500 dipen-
denti distribuiti in 18 siti produttivi ed ha registrato
nel 2011 un fatturato di oltre 500 milioni di euro,
di cui il 70% derivante dall’esportazione. I princi-
pali clienti sono i fabbricanti di mobili e di prodotti
per l’edilizia (serramenti, pavimenti, travature) ma
anche aziende del settore aerospaziale del calibro
di Boeing e Lockeed Martin.
Il polo di produzione principale è a Rimini e din-
torni, mentre la maggioranza delle altre fabbriche
sono nel Veneto, in Lombardia e in Toscana. Fin
dal 1985 SCM Group è cresciuta per acquisizioni
e diversificazioni per meglio adattarsi ai mutamenti
dell’economia, ultimamente in Brasile per seguire
meglio le esigenze del mercato locale.
Questa complessa realtà all’inizio del 2008 era un in-
sieme di 18 aziende ciascuna con team di lavoro,
metodologie e uffici tecnici propri. Per portare or-
dine in questa complessità, all’epoca fu lanciato un
piano industriale con l’obiettivo, ormai raggiunto, di
ottimizzare l’efficienza e aumentare la competitività
razionalizzando l’organizzazione a tutti i livelli, dalla
vendita, all’ufficio tecnico, alla produzione.
Il progetto di modernizzazione di SCMGroup ha inau-
gurato recentemente una nuova fase di integrazione tra
sistemi informativi, progettazione, metodi produttivi e
rete commerciale. Un progetto della cui responsabilità
si è fatto interprete
Sergio Pozzana
, direttore sistemi in-
formativi e della supply chain di SCM Group.
Come è nato e come viene realizzato questo pro-
getto di integrazione?
In seguito alla crisi del 2008, la direzione di gruppo
decise di realizzare un’integrazione forte per razio-
