10/06/2021 - Medallia, un nuovo approccio alla customer experience
Giancarlo Rocco, VP & country manager della società in Italia, descrive l’offerta e la strategia dell’azienda per guidare i brand nel garantire un’esperienza ottimale ai clienti.

10/11/2020 - Fidelizzare i clienti con il supporto dell’intelligenza artificiale
Tecnologie basate sui dati e creatività stanno convergendo per costruire una customer experience sempre più personalizzata. Con l’ausilio di nuove leve di marketing come gli influencer.

22/07/2020 - Citel Group, i chatbot come strumento di customer engagement e data intelligence
Valerio D’Angelo, CEO dell’azienda, illustra il valore aggiunto offerto da queste soluzioni e l’impegno messo in campo dalla società per offrire servizi ottimali.

23/04/2019 - Akamai, l’edge è la chiave del successo
Per garantire customer experience senza interruzioni, la società amplia e rafforza le soluzioni di difesa della sua piattaforma distribuita.

07/03/2019 - A Parma si parla di Customer Experience
Il 20 marzo si tiene l'evento Elevate the Experience organizzato da Sitecore.

29/03/2018 - Customer experience: i trend digitali da seguire
Otto aspetti da integrare nel piano marketing per soddisfare le esigenze del cliente e non perderlo.

23/03/2018 - Le persone al centro
I clienti sono il patrimonio più importante per un’azienda. Da 25 anni sul mercato, Pat Group è impegnata nell’orientare le aziende verso l’adozione di processi, metodologie e soluzioni per innovare la loro strategia.

Soiel Academy si presenta: guarda al futuro con la nostra formazione
Percorsi formativi concreti, mirati e costruiti per le tue esigenze
Webinar, 15/07/2025

Contact Center Experience
Un evento "EXPERIENCE EVOLUTION"
Web conference, 18/04/2023

Contact Center Conference
Tempestività, pertinenza e rilevanza delle informazioni al centro della nuova phygital experience
Web conference, 25/05/2022

Potenziare l'Assistenza Clienti grazie all'AI
Dai chatbot ai voicebot, contact center intelligenti e agenti virtuali evoluti al servizio del business
Webinar, 19/10/2021

e-Commerce: il punto di svolta
La nuova leva per i mercati B2B e B2C
Web Conference, 02/12/2020

Modernizzare e gestire un sito web efficiente al servizio del cittadino
Semplificare la creazione e gestione dei contenuti dei siti in linea con le normative AGID
WEBINAR, 01/10/2020

Le qualità del Software, la qualità del Business
Dalla modernizzazione delle applicazioni all'integrazione delle architetture aperte: nuovi strumenti e best practice per evolvere nel digitale
Web Conference, 29/09/2020

Migliorare la relazione e i servizi al cittadino con la comunicazione omnicanale
Come creare campagne multicanale efficaci e semplici da gestire e migliorare il servizio reso ai cittadini
WEBINAR, 01/07/2020

Il Cliente Omnichannel tra Customer Experience e Brand Reputation
Come fare business oggi tra fisico e virtuale
Milano, 03/04/2019

Brand Reputation e Social Media
Strategie, pratiche e strumenti per tutelare la reputazione in azienda oggi
Milano, 23/11/2017