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La trasformazione di Xerox da
azienda focalizzata sull’imaging
a player globale nel mercato della
gestione documentale e di pro-
cesso ha registrato una forte ac-
celerazione dalla fine del 2009,
anno in cui è stata acquisita ACS
(Affiliated Computer Services),
azienda specializzata nel settore
del business process outsourcing.
Da allora il fatturato globale della
società è passato da 15,2 a 23 mi-
liardi di dollari, i servizi sono cre-
sciuti sino a rappresentare, oggi, il
55% dell’intero business aziendale,
per un valore gestito complessi-
vo di circa 550 miliardi di dollari,
mentre l’offerta ha continuato a
espandersi.
“In realtà - assicura
Monica Beltra-
metti
, vice presidente dello Xerox
Research Center Europe (XRCE) di
Grenoble - già all’inizio degli anni
‘90 Xerox aveva intuito che foto-
copiatrici e stampanti sarebbero
col tempo diventate commodity,
e che bisognava investire molto di
più sui servizi”. Proprio per questo,
nel 1993, è stato fondato il cen-
tro di ricerca di Grenoble, in cui
Monica Beltrametti opera sin da-
gli esordi. Un centro di eccellenza
che sviluppa tecnologie sempre
più intelligenti tese a ottimizzare
costantemente i processi docu-
mentali, su cui si basa il funziona-
mento di qualsiasi organizzazione,
ma non solo.
Le nuove frontiere
del terzo millennio
Oggi le attività del centro, infatti,
non ruotano esclusivamente at-
torno al document management
- per il quale, comunque, continua-
no ad essere ottimizzate le Smart
Il nuovo posizionamento
di
Xerox
Nel centro di ricerca di Grenoble vengono sviluppate soluzioni innovative
nel campo dell’automazione dei processi e dei servizi che trovano applicazione
nei settori più disparati, dalle smart city ai big data.
R.C.
Document Technologies, una su-
ite di soluzioni innovative per la
gestione dei documenti, l’ottimiz-
zazione e l’automazione dei pro-
cessi di lavoro - ma spaziano nei
settori più disparati, dalle smart
city all’analisi dei big data: l’obiet-
tivo finale è quello di rendere di-
sponibili tecnologie sempre più
intelligenti in grado di migliorare
la qualità della vita a del lavoro.
“Negli ultimi tre anni - sottolinea
Beltrametti - abbiamo sviluppato
oltre 100 soluzioni innovative, ot-
tenuto più di 600 riconoscimenti
e registrato 55.000 brevetti”.
Un impegno che, partendo dal-
la ricerca pura - le collaborazioni
con il mondo accademico sono
molteplici, anche in Italia - porta
ad applicazioni molto concrete in
numerosi campi d’attività, dalla
sanità all’industria manifatturiera
sino ad arrivare alla logistica e ai
trasporti.
Un’applicazione particolarmen-
te interessante viene proprio dal
mondo dei trasporti: Xerox, infatti,
gestisce, tra gli altri, i sistemi di
ticketing dei vaporetti di Venezia
e dei trasporti pubblici di Milano
che generano una grande mole
di dati da cui è possibile estra-
polare informazioni preziose per
conoscere l’affluenza nelle diverse
ore del giorno sulle diverse linee
al fine di ottimizzare percorsi e
frequenze.
Un altro progetto interessante le-
gato alla viabilità riguarda i par-
cheggi di Los Angeles, un tema
che rappresenta una vera criticità
per la città: la soluzione messa a
punto da Xerox consente di ave-
re un quadro sempre aggiornato
dello stato dei parcheggi, modifi-
cando in modo dinamico i prezzi
per dirottare gli automobilisti nelle
strutture in cui sono disponibili
posti auto, con una riduzione mi-
surabile del traffico. Un’altra fron-
tiera su cui Xerox sta lavorando è
quella della computer vision per
automatizzare l’analisi intelligente
di immagini fisse e in movimento, e
gli esempi potrebbero continuare
a lungo. La nuova Xerox, insom-
ma, continua a investire per essere
sempre un passo avanti non solo
nell’automazione dei processi ma
anche, e soprattutto, dei servizi.
Monica Beltrametti, vice presidente
dello Xerox Research Center Europe
giugno 2013
