ITIL® v4 Foundation Virtual Edition

ITIL® v4 Foundation Virtual Edition

Formula corso virtuale

05 Ottobre 2022 - 06 Ottobre 2022

Il nuovo format digitale della certificazione ITIL® v4 Foundation

Per informazioni: Kelen Zakelj
kelen.zakelj@soiel.it - 02 30453321

Il nuovo format digitale per l'acquisizione della certificazione ITIL® v4Foundation.

IT Infrastructure Library® (ITIL®) è un insieme di "Best Practices" per la gestione e l'erogazione dei servizi e delle infrastrutture IT. I processi ITIL® sono adottati a livello mondiale e rappresentano di fatto, ad oggi, lo standard di riferimento per le organizzazioni IT. 

La nuova versione 
ITIL® v4 porta profonde novità e aggiornamenti sul piano dei contenuti. Il superamento dell'esame di certificazione è propedeutico per il proseguimento nei percorsi di certificazione ITIL Managing Professional (MP) e ITIL Strategic Leader (SL).

PRINCIPALI ARGOMENTI
Il corso ITIL® v4 Foundation è strutturato in 7 aree fondamentali:

• Concetti chiave e basi di modellazione del Service Management
• I principi guida di ITIL®
• Le 4 dimensioni del Service Management
• Il Service Value System (SVS) di ITIL®
• Il miglioramento continuo in ITIL® v4
• Panoramica delle 'practices' di ITIL® v4
• Esame di certificazione ITIL® v4 Foundation

OBIETTIVI
Il corso si sviluppa su 2 giornate, in formato digitale, con i seguenti principali obiettivi:

• Principi e concetti della gestione dei servizi IT
• Benefici dell'implementazione di ITIL® in azienda
• Identificazione dei processi e delle practice di gestione dei servizi e come si inseriscono nel ciclo di vita del valore dei servizi medesimi
• Concetti di base del ciclo di vita del valore dei servizi
• Identificare attività e ruoli legati al ciclo di vita dei servizi
• Identificare le relazioni esistenti tra ogni componente e il ciclo di vita dei servizi e come si inseriscono in altre attività
• Identificare i fattori che impattano sull'efficacia del ciclo di vita dei servizi

DESTINATARI
IT Management, IT Support Staff, IT Consultant, Business Manager, Business Process Owner, IT Developer, Service Provider, System Integrator, Sales Officer, Corporate Strategist

• Lingua, accreditamento del corso e Certificazione
Il corso è in italiano, ma al momento il materiale e l'esame sono disponibili solo in lingua inglese. Il corso è accreditato da PeopleCert in esclusiva per AXELOS. La certificazione è rilasciata da PeopleCert, non ha scadenza ed è riconosciuta in tutto il mondo.

Il corso è erogato da CRConsultingnet Srl. CRConsultingnet Srl è una società affiliata presso la ATO accreditata ITPreneurs e presso PeopleCert. ITIL® è un marchio registrato di Axelos Limited. IT Infrastructure Library® è un marchio registrato di Axelos Limited.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Quota di partecipazione
La quota complessiva di partecipazione al corso è di € 790,00 + IVA e comprende la documentazione completa in formato digitale e il voucher per sostenere l'esame in modalità proctored.

Orario di svolgimento

• Giorno 1: 09.30 - 17.30 (break dalle 13.00 alle 14.00)
• Giorno 2: 09.30 - 17.30 (break dalle 13.00 alle 14.00)

Modalità di iscrizione
• compilazione del modulo online (pulsante 'Iscriviti' nella pagina del corso di riferimento)
• invio del modulo di iscrizione al n. fax 02 26149333
• invio di un e-mail a corsi@soiel.it con riferimento al corso

Modalità di pagamento
Bonifico Bancario intestato a Soiel International S.r.l. a socio unico – Via Martiri Oscuri, 3 – 20125 Milano
INTESA SAN PAOLO - Filiale di Milano viale Monza 136
IBAN: IT 19 H 03069 09530 100000013712

Come partecipare ai corsi

Per informazioni su corsi in house o progetti personalizzati di formazione scrivere a: corsi@soiel.it Le modalità di iscrizione e partecipazione sono riportare nell’apposita sezione della scheda corso