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novembre-dicembre 2016
re quella tradizionale delle soluzioni centrate sulla
gestione degli adempimenti. Genya è infatti una
soluzione che mette al centro non l’adempimen-
to che deve essere svolto, ma il commercialista e
i suoi clienti.
La soluzione, fin da quando la si apre, mette sem-
pre sott’occhio i dati di cosa sta facendo lo studio
nel suo complesso e per ogni singolo cliente. Ma
soprattutto visualizza gli indicatori di performance
più importanti che danno l’informazione immediata
sulla situazione puntuale, sulla direzione intrapresa
da ogni azienda cliente.
Forniamo quindi al commercialista una doppia se-
rie di informazioni utili al suo lavoro. La prima se-
rie dà una fotografia molto dettagliata dello stato
dell’arte di ogni cliente in sedici aree fondamenta-
li attraverso indicatori numerici e grafici di facile
lettura su: fatturato, redditività, marginalità, tasse
che andrà a pagare e via discorrendo. La seconda
serie di informazioni dà il polso della situazione su
quello che lo studio sta facendo per ogni cliente: a
che punto sono i flussi di lavoro, quali sono i pros-
simi step e quali documenti devono essere richiesti
per proseguire.
Il commercialista ha tutto sott’occhio grazie a un
cruscotto che visualizza in modo chiaro e semplice
tutte le informazioni che servono allo svolgimento
delle sue attività più di valore. E questo sia su pc
desktop, portatili e tablet.
Come abilita Genya l’approccio consulenziale nella
relazione tra commercialista e singolo cliente?
Sono principalmente due le aree di consulenza che
il commercialista può sviluppare. La prima è quella
che vede il professionista avvisare immediatamente
il cliente quando gli indicatori di performance non
sono allineati alle aspettative dell’azienda.
Ognuno dei sedici indicatori di performance è ge-
nerato da un report specifico, elaborato sui dati
aziendali relativi e con grafici di facile lettura e inter-
pretazione. Il commercialista può arricchire questo
documento scrivendo al suo interno i suoi commenti
e condividerlo immediatamente con il cliente per
dargli evidenza oggettiva di come stanno le cose, e
quindi per suggerirgli le azioni che eventualmente
devono essere prese per correggere la situazione.
Il secondo punto è invece quello della simulazio-
ne. In ogni momento durante l’anno di esercizio il
commercialista può simulare la chiusura del bilancio
aziendale in una determinata data. Per esempio può
simulare l’impatto di un’acquisizione di un’altra im-
presa o di una cessione di ramo d’azienda da parte
del cliente. In tutti questi casi si arricchisce di mol-
to la relazione con l’imprenditore o con il direttore
finanziario dell’azienda cliente perché il commer-
cialista sarà sempre in grado di fornire una visione
complessiva della performance dell’impresa, reale
o simulata, e può dare concretezza numerica alle
motivazioni che lo spingono a suggerire determi-
nati interventi.
Avete già testato Genya presso i clienti e che rea-
zioni avete avuto?
A gennaio 2015 abbiamo attivato un Customer
Advisory Board con 25 clienti, attraverso il quale
in nove mesi abbiamo raccolto i loro suggerimenti
di miglioramento. Alla prima riunione però abbiamo
detto ai partecipanti di portare dei dati di una loro
contabilità, abbiamo messo loro a disposizione la
nuova soluzione e gli abbiamo detto: “Adesso pro-
vate a chiudere un bilancio”. Nonostante fossero a
disposizione i nostri tecnici per aiutarli a interagire
con una soluzione che non avevano mai visto pri-
ma, in molti si sono mossi con grande autonomia.
In questa prima seduta abbiamo visto che i com-
mercialisti, diciamo più vicini alla generazione dei
‘millennials’, hanno chiuso il loro bilancio in circa
un’ora, altri hanno impiegato più tempo ma comun-
que non si è andati oltre le quattro ore.
Da settembre a dicembre 2015 abbiamo invece
organizzato un roadshow in tutta Italia durante il
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